成都:酒店机器人想进电梯被顾客一脚踹翻在地

 公司新闻     |      2021-10-06 22:42

  国庆大假期间,作为网红城市的成都,受到了国内众多游客的青睐,大家纷纷前来旅游参观,感受成都这座“来了就不想走”的城市的闲适。

  人来得多了,酒店出现了爆满的状态。巨大的人流量给酒店带来经济收益的同时,也有极少数顾客却给酒店带来了困扰和迷惑,甚至还有气愤。

  10月2日晚上23点过,有顾客戴着口罩进入电梯,准备前往自己所住的楼层之际,一个机器人缓慢地出现了电梯门口。电梯左角落的一位女子,快速摁了下电梯按钮。就当该机器人跨入电梯门的时候,从电梯的右角落伸出一条腿,有力地阻挡机器人。

  机器人趔趄着后退,但并未离开电梯门。与此同时,女子随后摁了几下电梯按钮,欲想启动电梯。可能是因为机器人卡在电梯门的缘故,电梯并未启动上升。女子扭头看了下电梯右角落,随后再摁电梯按钮。

  就当机器人再次试图进入电梯转动自己的脑袋看向女子之际,右角落再次伸出一条腿,且有半边身子,看似是个男的。他这次不再是阻挡,而是狠狠地踹了下机器人。机器人如此被踢,显然是抵挡不住了,马上向后摔在了地板上,并来回翻滚。

  成都这家酒店的总监接到同事的反馈,试图打电话与对方联系但对方一直未接听,最后给其发去短信,说酒店房量大,两台机器人从开业至今每天服务着成百上千来自世界各地的客人,送过好多次外卖,逗笑过好多小朋友,虽然语气呆呆的,圆滚滚的,也没有腰身,但她是酒店不可或缺的珍贵成员。暂不谈维修损失,希望顾客能给予此机器人尊重和爱护。

  然而,截至10月5日晚上21点过,该顾客依然未与酒店联系,就自己的行为表示道歉或者什么。酒店工作人员说,“机器人是用来送外卖的,保证酒店安全的同时,也可以无接触配送,并且机器人进入电梯都是有语音提示的。我们是做酒店的,服务为本,机器人的核心并未损坏,只是外壳损坏,并不想要赔偿多与少,生而为人善良是基础。”

  从事发时候的监控视频看,当时的电梯里面,除了一男一女之外,再无其他人员,送外卖机器人就算进去之后,空间依然很大,并无妨碍到顾客乘坐电梯。不明白男子踢翻机器人,不让其进入电梯的想法出于何种原因,有何种目的。

  事情的后果,是机器人被踢翻在地,外壳损坏。这种行为有故意损坏他人财物的嫌疑,显然是已经触犯了法律。虽然他没有露面,但不代表这个人就能逍遥法外。酒店方希望此人出来道歉,其实更应该报警进行处理,用法律的手段惩罚这位粗暴顾客惩的行为。

  现在很多酒店和银行网点、医院、餐馆等地点已经开始普遍使用机器人开展服务。使用这种机器人,既能解放大量的人力物力,还带着萌萌感,给客人一种新颖别致的感觉,甚至不需要和其他人打交道,就能接收到自己购买的外卖,非常的方便。